尊敬的客人：您好！感謝您對我們酒店提出的批評和建議，由于我們酒店的服務未能讓您滿意，首先向您表示歉意。我們酒店前臺人員做得不到位的地方，我們會對此加強培訓和整頓，我們是以顧客第一的理念為顧客提供服務的，使客人在酒店感受賓至如歸。針對高峰期乘坐電梯緊張的問題，我們酒店已經將高峰期時間段總結的小貼士放于前臺，希望可以提醒到大家盡量錯峰出行；近期電梯進行了高低分區，為了給客人提供更加舒適、便捷的乘梯環境，減少上下樓層乘梯候梯的時間。避開高峰期，高速電梯的運行速度是很快的。希望您可以感受到我們服務的誠意，祝您生活愉快！喬頓酒店 副總Rena 謹啟
